Музыка в сочетании с эмпатическим языком способствует человеко-машинной связи

Исследование, проведённое командой профессора Йохана Ф. Хурна из Политехнического университета Гонконга совместно с учёными из Китайского университета Гонконга, показало, что интеграция музыки и эмпатического языка в дизайн роботов с искусственным интеллектом значительно усиливает человеко-машинную связь в ходе нескольких сеансов взаимодействия. Результаты, опубликованные в журнале «Транзакции ACM по взаимодействию человека с компьютером», подчёркивают важность мультимодального подхода к созданию эмпатических роботов.

В рамках эксперимента носители кантонского диалекта взаимодействовали с эмпатическим роботом на экране в течение трёх циклов общения. Сочетание музыки и языка значительно повысило субъективное восприятие уровня эмпатии робота участниками. На последующих этапах музыка продолжала усиливать антропоморфизацию робота, делая взаимодействие более похожим на реальный разговор с личностью.

Исследователи отметили, что со временем, при повторяющемся взаимодействии, участники могут привыкнуть к музыкальным сигналам, и их эффект может ослабнуть. Это указывает на необходимость разработки персонализированных и адаптивных стратегий для поддержания долгосрочной эмоциональной связи. Рекомендуется, чтобы роботы динамически корректировали свои реакции, включая музыкальные элементы и персонализированный диалог, на основе обратной связи пользователя. Профессор Хурн подчеркнул, что такие роботы с настраиваемым музыкальным опытом особенно перспективны для поддержки людей, испытывающих одиночество или социальную изоляцию.