Голодного – накормить, бизнесу – помочь, диплом – написать
Выпускница направления «Бизнес-информатика» ИСАУ София Суслова помогла кафе «Киасова слобода» в п. Кесова гора упростить работу с клиентами.
София представила ВКР по реинжинирингу бизнес-процессов, предложив решения, которые помогут предприятию оптимизировать работу без значительных финансовых вложений. Студентка проанализировала текущее состояние бизнес-процессов, выявила основные проблемы, разработала рекомендации по их устранению и успешно их реализовала.
Ключевыми достижениями стали наладка CRM-системы, автоматизация заказов и бронирования, интеграция чат-ботов ВКонтакте для клиентов и оперативное обновление актуального меню в соцсетях.
Как говорит генеральный директор кафе Любовь Слабодская, проделанная работа очень важна: «Ранее обработка заказов, бронирований и управление информацией выполнялись вручную, требовали значительных усилий и были подвержены ошибкам. София предоставила реализованное решение, демонстрирующее глубокое понимание специфики общепита. Внедренные инструменты создают технологическую основу для дальнейшего развития кафе».
Источник:
Государственный университет «Дубна»
