В современной реальности люди передают смартфонам часть когнитивной нагрузки — необходимость помнить маршруты, планы, список дел. Когда перестают работать мобильные приложения, человек теряет привычный способ действовать и лишается возможности прогнозировать ситуацию: не уверен, что вовремя доберется до нужного места или сможет выполнить обязательство. Утрата прогноза воспринимается очень болезненно в любой ситуации.
