Особенности телефонного консультирования абонентов с суицидальными мыслями и намерениями

В статье рассматриваются особенности телефонного консультирования на горячей линии психологической поддержки абонентов с суицидальными мыслями и намерениями. Анализируются этапы работы: скрининг суицидального риска по вербальным и паравербальным маркерам, техники удержания абонента на линии (микроконтракт, заземление, валидация), постсуицидальная интервенция с родственниками и лицами, пережившими суицидальную попытку. Описана специфика телефонного формата (дыхание, паузы, фоновые звуки, этические аспекты передачи информации третьим лицам), а также стратегии самопомощи консультанта для профилактики вторичной травматизации и профессионального выгорания.